すべてのステークホルダーが活用できるアナリティクスの実現
世界中で、より多くの企業がユーザー向け（またはカスタマー向け）アナリティクスを導入し、ビジネスの俊敏性を高め、顧客エンゲージメントを維持し、さらにはデータドリブンな新たなプロダクトの創出にも取り組んでいます。ユーザー向けアナリティクスがあなたのビジネスにもたらす価値をご確認ください。
ダッシュボードとレポート
ユーザーが自身のデータやパフォーマンスを要約した各種チャート、テーブル、グラフ、指標にアクセスできるようにします。
パーソナライズとレコメンデーション
ユーザーの行動や嗜好に基づいて、パーソナライズされた結果や推奨を提供します。
アラートと通知
ユーザーのデータや行動に基づき、適切なタイミングで関連性の高いメッセージを送信することで、情報を提供・更新します。
予測分析
過去のデータを活用して将来のイベントや結果を予測し、ユーザーが今後の計画をより効果的に立てられるようにします。
ユーザー向けアナリティクスの解説
ユーザー向けアナリティクス（UFA）は、単なる社内向けダッシュボードにとどまりません。カスタマー向けアナリティクスとも呼ばれる UFA は、社内外のステークホルダーとデータを共有するあらゆるケースを含みます。このビデオでは、UFA があなたのビジネスにどのように活用できるのかをご紹介します。
パーソナライズとタイムリーなレコメンデーション
リアルタイムでのパーソナライズとレコメンデーションは、より最適化されたカスタマーエクスペリエンスを実現し、ビジネスの俊敏性を高めます。実際、パーソナライズは大きな収益にもつながる可能性があります。
リアルタイムアナリティクスとカスタマー向けのパーソナライズを組み合わせることで、YooZoo Games のようなオンラインゲーム企業は顧客ロイヤルティを高め、売上の拡大に成功しています。詳細は本ケーススタディをご覧ください。
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必要なタイミングで届くアラートと通知
アラートと通知は、リアルタイムアナリティクスとユーザー向けアナリティクスが交差する中心的な機能です。データやユーザーの行動に基づいて、タイムリーかつ適切なメッセージを送信することで、企業とユーザーの双方が重要な瞬間に迅速な対応を取ることが可能になります。
たとえば、世界有数のソーシャルアプリのひとつは、リアルタイムアラートを活用してビジネスとインフラの健全性を常時モニタリングしています。詳しくはこのケーススタディをご覧ください。
予測分析で未来を見通す
企業が収集したデータをさらに活用しようとする中で、予測分析の重要性はますます高まっています。過去のデータを用いて将来のイベントや結果を予測することで、企業は課題を事前に把握し、顧客がより適切な意思決定を行えるよう支援できます。
たとえば Zepp Health は、リアルタイム予測分析を活用し、ユーザーが自身のアクティビティの変化に即座に対応し、健康状態を改善できるよう支援しています。詳しくは本ケーススタディをご覧ください。
パイプラインなしでユーザー向けアナリティクスを実現
ビジネス全体でインサイトの創出を加速し、組織のデータから最大限の価値を引き出しましょう。CelerData は、ユーザー向けアナリティクスにおいて業界最高レベルのパフォーマンスを提供します。
ユーザー向けアナリティクス関連リソース
CelerData およびお客様による最新の調査・知見を通じて、ユーザー向けアナリティクスのエキスパートを目指しましょう。
